デイサービスすみか寿の吉村です。
今日は、コミュニケーションのお話。
認知症の方が、かんかんに怒っておられる時、うまくコミュニケーションが成立しません。
そりゃあ、怒っているのだから何を言われても腹が立つと思います。
波が少しおさまって、まだイライラしておられる時に話をしてみました。
ご利用者（近づく私を見つけて）「なんや！」
私「〇〇さんとお話しよかなと思って…」
ご利用者「何でしょう！」
私「〇〇さんと話しようかなと思って」
ご利用者「僕なんかより、もっと男前の人としてください！」
とっつく暇もない感じのスタートでしたが、
あれこれ、聴いているうちに、笑顔も少し見られ、７分ほど話が続きました。
私「今日はありがとうございました。またお話聞かせてくださいね。」
ご利用者「はい、どうぞ」
少し時間を作って、その人とだけお話しすることは大切だと思っています。
こちらから話をするのではなく、どうか話を聞かせてくださいという感じで聴いています。
怒らなくするためではなく、その人をもっと知るために。
明日は誰と話そうか💗